Regulamin

Regulamin Obsługi Zleceń: Przyjmowanie i Realizacja

§ 1. Zasady ogólne i brak obowiązku przyjęcia zlecenia

1. Złożenie zapytania ofertowego, zamówienia lub prośby o wycenę przez Klienta nie stanowi automatycznego zawarcia umowy ani nie zobowiązuje Wykonawcy do podjęcia się realizacji zlecenia.
2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia do realizacji w dowolnym momencie przed jego oficjalnym potwierdzeniem.
3. Umowa uważa się za zawartą wyłącznie po wyraźnym, pisemnym lub dokumentowym (np. wiadomość e-mail) potwierdzeniu przyjęcia zlecenia do realizacji przez Wykonawcę.

§ 2. Oględziny, weryfikacja techniczna i opłacalność zlecenia

1. Ostateczna decyzja o przyjęciu zlecenia, jego wycenie oraz terminie wykonania może być uzależniona od przeprowadzenia wstępnych oględzin lub weryfikacji technicznej zakresu prac.
2. Jeżeli po dokonaniu oględzin Wykonawca uzna, że realizacja zlecenia jest nieuzasadniona technicznie lub nieopłacalna ekonomicznie dla którejkolwiek ze stron, Wykonawca ma prawo odmówić podjęcia się zlecenia bądź przedstawić zmienione warunki cenowe i zakresowe.
3. Odmowa podjęcia się zlecenia na podstawie ust. 2 nie rodzi po stronie Klienta roszczeń o odszkodowanie lub realizację prac po cenach szacunkowych.

§ 3. Dostępność mocy przerobowych i harmonogram

1. Przyjęcie zlecenia oraz termin jego wykonania są uzależnione od aktualnego obłożenia i dostępności sił przerobowych Wykonawcy.
2. Brak wolnych mocy przerobowych w terminie wnioskowanym przez Klienta uprawnia Wykonawcę do odmowy przyjęcia zlecenia lub zaproponowania najbliższego wolnego terminu alternatywnego.
3. Wszelkie terminy podawane przed oficjalnym potwierdzeniem przyjęcia zlecenia mają charakter wyłącznie orientacyjny.

§ 4. Zgodność danych i rzetelność informacji podanych przez Klienta

1. Wstępne wyceny i szacunki czasu realizacji powstają na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
2. W przypadku stwierdzenia na miejscu, że stan faktyczny odbiega od opisu przedstawionego przez Klienta (np. zatajenie wad, błędne wymiary, dodatkowy zakres prac), Wykonawca zastrzega sobie prawo do ponownej przeliczenia kosztów, zmiany terminu lub natychmiastowego odstąpienia od umowy.

§ 5. Bezpieczeństwo i warunki w miejscu realizacji

1. Wykonawca ma prawo odmówić przystąpienia do prac lub wstrzymać ich wykonywanie, jeśli warunki w miejscu świadczenia usługi zagrażają zdrowiu lub życiu pracowników, nie spełniają wymogów BHP lub uniemożliwiają prawidłowe wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta.

§ 6. Przygotowanie miejsca prac i dostęp do mediów

1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia Wykonawcy swobodnego dostępu do miejsca realizacji zlecenia w ustalonym terminie oraz – jeśli wymaga tego specyfika usługi – nieodpłatnego dostępu do niezbędnych mediów (np. prąd, woda).
2. Nieprzygotowanie terenu prac przez Klienta w wyznaczonym terminie uprawnia Wykonawcę do przesunięcia terminu realizacji lub do rezygnacji ze zlecenia z winy Klienta.